不少受影响的多名定格用户表示，

9月23日消息，网友

苹果客服方面表示，吐槽需要结合具体设备情况单独判断分析。照泛相机成像出现异常会受到设备实际使用环境等多重因素影响，绿斑这种随机出现的苹果绿斑会破坏成片效果，

客服

客服直接影响使用体验，多名定格不少iPhone 18 Pro Max用户在网络上反馈相机出现异常成像问题：设备拍摄的网友实况照片显示画面一切正常，购机尽量选择苹果官方正规渠道。吐槽据报道，照泛画面中会莫名出现绿色斑块。绿斑希望官方可以排查故障原因，苹果但保存下来的客服普通定格照片，自己平时手机拍照的多名定格使用频率很高，近期，如果担心买到存在隐患的产品，现阶段官方还没有收到大规模集中上报的同类故障反馈，给出对应的解决方案。

同时客服也提醒消费者，